О сервисе

Добрый день! Меня зовут, Александр Севашов. Я приглашаю вас в свой технический центр «Мерседес Запад». Здесь вас ждут качественно новый уровень обслуживания. И тысячи возможностей сделать свой автомобиль индивидуальным.

Александр Севашов
Руководитель технического центра «Мерседес запад».

Сегодня «Mercedes Запад» - это:

• более 1500 кв.м. технических площадей, позволяющих разместить на одновременное обслуживание до 15 автомобилей;
• востребованный комплекс услуг – обслуживание, ремонт, тюнинг и модернизация автомобилей;
• 30 профессиональных сотрудников, выполняющих свою работу качественно и с душой!
• ваш комфорт каждую минуту пребывания в нашем центре.

«Mercedes Запад» специализируется на обслуживании автомобилей марок Mercedes. Это диктует нам определенные условия, которых мы придерживаемся в работе. Они же легли в основу ценностей нашего технического центра.

Наши ценности

Знакомы с каждым автомобилем лично

Я лично знаком с каждым клиентом и каждым автомобилем, которые обслуживаются в моем центре. И считаю, что это – один из важных показателей качества обслуживания.

 

Каждый посетитель «Mercedes Запад» может в любой момент обратиться ко мне с вопросом или для консультации. Для меня и каждого сотрудника центра норма - принять автомобиль до открытия или выполнить срочную работу после окончания рабочего дня. Вы можете сами контролировать каждый этап работ с вашим автомобилем. В отличие от других техцентров, у нас это только приветствуется.

Премиум-классу — премиум-сервис!

Каждый день мы совершенствуем качество оказываемых услуг, выходя на новый уровень сервисного обслуживания и ремонта. Мы уделяем много внимания обучению технического персонала, обновлению инструментального и технического парка, внедряем новые технологии ремонта и обслуживания.

Эксклюзивный подход к каждому автомобилю.

Я искренне считаю, что каждый автомобиль обладает своим характером и индивидуальностью. Поэтому в процессе работы мы в равной степени учитываем как пожелания и образ жизни владельца, так и историю и тонкости эксплуатации автомобиля. Ровно в тот момент, когда ваш автомобиль впервые попадает в «Mercedes Запад», заканчивается его конвейерная история. И начинается история индивидуальная.

Доступность услуг

Несмотря на то, что наш центр специализируется на обслуживании автомобилей «премиум» и «бизнес» классов, стоимость услуг в «Mercedes Запад» в 2 раза ниже, чем в сервисных центрах официальных дилеров. При этом качество предоставляемых услуг значительно опережает дилерское. Именно поэтому большинство наших клиентов – владельцы новых автомобилей, которые предпочли наш технический центр другим.

Главное — комфорт клиента

Я хочу заверить вас: посещение «Mercedes Запад» будет для вас настолько комфортным, словно вы побывали в гостях у близких друзей. Никаких переживаний, никаких волнений и тревог! Вы встретите дружескую атмосферу и качественное обслуживание. А профессионализм и отзывчивость нашего персонала оставят лишь положительные эмоции!